1) O que é a Levata?
.A Levata é uma loja virtual de perfumes importados que foi fundada em associação com a Poli Trading International no ano de 2004 e tem como objetivo distribuir  produtos originais com um  baixo preço no Brasil alem de um atendimento personalizado aos seus clientes.O nosso site www.levata.com.br esta a disposição dos nossos clientes 365 dias por ano 24 horas por dia.

2) Qual o valor do frete?
O cálculo do valor do frete varia de acordo com a sua região. O valor do frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema , , em função do peso total das mercadorias, e o local de entrega.FRETE GRATIS Acima R$259,00 para todo o Brasil
Se caixa que acondiciona o produto estiver violada, recuse o recebimento e fale conosco.

3) Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega do seu pedido varia de acordo com o endereço do destinatário. A Levata atende todo o Brasil e as entregas são realizadas de 1 a 5 dias úteis. Lembre-se que o prazo para entrega do seu produto começa a ser considerado somente após a liberação do seu pedido pela Instituição Financeira. O prazo de entrega varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

4) Quais são as formas de pagamento?
A Levata oferece as seguintes opções de pagamento:

Cartão de Crédito - A Levata aceita os cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners e American Express. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito. Você pode fazer o pagamento em até 6 vezes sem juros nos cartões de crédito Mastercard, Visa, American Express e Diners.

Boleto Bancário - Esta opção cria um boleto bancário para pagar a sua compra. Esta forma de pagamento não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento através de boleto bancário, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela Internet.
Boleto Bancário Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido.
Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou utilize seu home-banking. Nós seremos notificados em até dois dias úteis, liberando então seu pedido.
Atenção: o boleto não será enviado pelo correio

Deposito Bancário - Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária  na página de confirmação do pedido. Sugerimos imprimir esta página para eventual referência. Para efetivar seu pedido, basta efetuar um depósito identificado, fornecendo os dados de nossa conta corrente, o valor de sua compra conforme indicado pela página de confirmação do pedido e identificando-se com o nº do pedido, também fornecido na página de confirmação. No dia útil seguinte teremos a confirmação do seu pagamento e seu pedido será liberado para entrega.

5) Posso parcelar minhas compras?
Sim. Você pode fazer o pagamento em até 6 vezes sem juros nos cartões American Express, Visa, Mastercard e Diners, . As compras feitas com boleto bancário não podem ser parceladas.

6) Qual a procedência dos produtos?
A Levata que é associada  da Poli Trading International  se compromete a distribuir unicamente perfumes originais, importados legalmente e com garantia de procedência, respeitando as normas vigentes no país e acima de tudo seus clientes.Nossos produtos possuem o selo de procedência Poli Trading com a “Garantia Levata” de qualidade.O canal de comunicação dos clientes com o fabricante é especificado no selo através do email da Levata, ou seja, a garantia dos produtos importados para os nossos clientes é de total responsabilidade da loja (Levata). 

7) Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Para verificar o histórico de um pedido clique no link "rastrear pedido" e informe o número do pedido. Este número está no e-mail de confirmação da sua compra na Levata. Caso você seja cadastrado em nosso sistema, é possível visualizar o histórico detalhado de suas compras.

8) Posso trocar ou devolver um produto?
Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou vale para troca por outro produto.

9) Qual é a segurança de comprar na Levata?
Fique tranqüilo: Com relação à segurança desde o tráfego de dados,onde toda transação que envolve pagamento, esta encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Ao preencher os dados e nos enviar, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade; até o processamento do pedido na central em que seus dados pessoais são necessarios para aprovação e ficam em sigilo absoluto através de nossos procedimentos avançados de segurança que garantem aos nossos clientes uma compra 100% segura.

10) Posso enviar um presente?
Sim. Na Levata você tem a opção de enviar seu pedido para outro destinatário podendo ser embalado para presente. Você também pode enviar um cartão com uma mensagem para o presenteado.

11) Como comprar?
Comprar na loja virtual levata.com.br é fácil, rápido e seguro.

Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, a vitrine exibe nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Passeie pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.
Para comprá-lo, coloque-o no carrinho e depois indique a quantidade desejada. Para efetivar a compra, clique em Comprar

Duvidas Frequentes sobre Perfumes


1) Qual é a diferença entre Perfume, Eau de Parfum (EDP), Eau de Toilette (EDT), e Eau de Cologne (EDC)?
As diferenças são apenas uma questão de quantidade ou concentração de óleos na fragrância. Estes óleos são chamados de "essencia". A maior concentração de "sumo" está no perfume (Eau de Parfum). Em seguida esta no perfume Eau de Toilette e, por ultimo no, Eau de Cologne.

2) Por que algumas fragrâncias duram muito mais tempo do que outros?
Pessoas com pele seca geralmente encontram maior resistencia na retenção da fragrãncia do que aqueles com pele oleosa, porque a pele oleosa tem de umidade mais natural para manter a fragrância. níveis de pH (grau de acidez em nossa pele) também varia ligeiramente de pessoa para pessoa. Nossos níveis individuais de PH vaõ determinar como cada ingrediente em uma fragrância vai reagir de pessoa para pessoa.

3) Como posso fazer o meu perfume durar mais tempo?
Aplicar o perfume sobre todo o corpo, bem como atrás das orelhas e no pescoço,. Uma leve aplicação de perfume no cabelo pode durar o dia todo.

4) Por que a fragrância contém álcool?
O álcool é o responsavel pela fragrancia emanar de sua pele. Sem álcool, você seria a única pessoa que sabia que você estava usando qualquer fragrância do mundo.

5) Como posso manter o meu perfume como um novo mesmo após te-lo comprado a um tempo?
Mantenha seu perfume em um local fresco e seco, e longe de janelas como a luz solar pode desequilibrar os vários ingredientes. Um frasco de perfume deve ser mantido em sua caixa para garantir uma vida útil mais longa.

6) Por que perfumes tem cheiro diferente em pessoas diferentes?
Porque a química do corpo, dieta e idade afetam as fragrâncias em sua pele. Além disso, a fragrância é composta de muitos óleos essenciais. Alguns óleos essenciais têm afinidade com a nossa pele, e eles podem ser absorvidos, enquanto outros não. Isso cria um desequilíbrio na pele e explica a diferença de pessoa para pessoa.

7) Existe nos perfumes à necessidade de manuseio especial?
As fragrâncias devem ser mantidos longe do calor ou frio excessivo, e para evitar a evaporação, a tampa deve ser bem fechado para manter a integridade da fragrância.Além disso, não exponha a fragrância aos raios solares ou calor excessivo. .

8) Existem outros usos para uma fragrância diferente de aplicações para o corpo?
Você pode colocar algumas gotas do seu perfume favorito em uma banheira ou algumas gotas na água ao lavar sua lingerie .

9) Quanto tempo uma fragrância passado em mim?
As fragrâncias são projetadas para durar cerca de 4 horas .